分类:公司新闻

2020-01-20 05:50 admin

  在超强台风面前,东湖物业早早加入了公安、武警、消防、城管、环卫等一批逆行者的行列,进入防汛防台应战状态,守护业主安全。

  公司启动应急预案,从上至下,分工明确,各司其职。业务部门密切注意台风动向,组织各项目全面开展安全大检查,消除隐患,做好抗台应对工作。台风来临时,各项目24小时值守,随时处理突发状况,将东湖物业人的精细化管理落到实处。

  开展安全检查,查找漏洞,排除隐患;检修管道、疏通管道、加固设施和树木;备好防灾物资,提前采取各项防御措施,迎战“利奇马”。

  各项目严阵以待,坚守岗位,凝心聚力, 全力以赴做好防台应对工作,风雨昼夜守护天明。并时刻向公司汇报项目一线抗台情况进展。

  暴风雨期间,我们一再提醒业主尽量减少外出,注意安全,而作为物业人,却逆风前行,纵使暴风骤雨,依然奋战在暴风雨的最前沿,毫不犹豫,迅速出击,排险解难、保驾护航,尽全力确保将台风造成的损失降到最低。

  对于一些突发情况,如屋顶渗水、车库进水、设备故障、树木及房屋倒塌等,都第一时间采取了有效应对措施,防止次生灾害。同时积极协助公安、城管、环卫、市政等部门排水排故。

  利奇马台风肆虐,家中的东窗玻璃被风吹的不明物体击中粉碎,大雨滂沱冲进屋内,倾刻水满地板。小区经理杨智伟得悉后,马上组织工程和保安人员,采取应急措施,一方面排除残渣残留的玻璃碎片,防止散落伤人。一方面采取临时措施,防止雨水吹进来。物业的员工们急业主所急,不怕苦不怕累的精神,值得信赖,值得表扬。

  “利奇马”正继续向北奔袭,台风螺旋雨带正在影响本市,今天申城阴有阵雨或雷雨,雨量可达大雨到暴雨,明天阴有阵雨转阴到多云。当前台风正在越过上海同纬度。

  是中央电视台的王牌主题广告词。简短的7个字,却成为一句影响深远的广告语。▽▽▽

  2019,东湖物业坚守初心,内修服务品质,外树品牌形象,以标准化国际化带动品牌高端化,始终走在物业管理品牌前列,为上海乃至中国服务品牌建设贡献着智慧和力量,用实力与创新,让梦想一路前行,收获累累硕果……

  近日,上海市物业管理行业协会第六届理事会在第二次全体会议上,发布了《2019年度上海市物业管理行业发展报告》,公布了物业服务质量TOP20企业。

  东湖物业位居“服务质量领先TOP20企业第一名”,这也是东湖物业精耕细作、做精做强、以质取胜的有力印证。

  该项测评是上海市物业管理行业协会根据《上海市物业服务企业综合服务能力星级测评标准(暂行)办法》,组织的一场行业综合能力测评工作,共有498家物业服务企业参与了2019年度综合能力星级测评活动,共评定出55家五星级企业。

  东湖物业蝉联“2019上海市物业服务企业综合能力测评5星级”,这也是继2018年首评后第二次摘得该项荣誉。

  作为“五星级企业”,东湖物业深耕物业服务,坚持以高品质为核心,融入信息科技手段,构筑全新生活方式,不断提升物业品质和服务水平,让客户获得享有更多获得感和幸福感。

  该项评比由中国物业管理协会联合上海易居房地产研究院中国房地产测评中心开展、中物研协具体实施,《2019物业服务企业品牌价值测评》是对物业管理行业优秀品牌企业群体首次客观、公正和全面的评价。

  东湖物业凭借强劲的品牌竞争力及品牌溢价,荣获“2019年度中国物业管理服务品牌价值50强”,并作为首批参加单位,加入了由中国物业管理协会主导的“美好生活”物业品牌集群。

  东湖物业荣获“2017-2018年度上海市文明单位”荣誉称号,这也是公司连续第五届蝉联此荣誉,也是对公司精神文明建设的充分肯定。

  通过持续的经验沉淀、服务升级和客户关系经营,东湖物业取得了良好的品牌效应,在获得多项政府及业内权威奖项、主流媒体的正面评价之外,还收获了业主的广泛认可。

  本次运动会下设11个大项、18个小项,包括三角拔河、协力竞走、跳绳、踢毽子、游泳、台球、棋牌、乒乓球、羽毛球、篮球、健美操等。

  本次会议,公司领导班子、总部部门经理、副经理、1彩娱乐项目经理、助理、子公司(含外地)负责人约150人参会。

  两位项目经理从不同角度诠释了东湖物业“精耕细作、做精做强”的发展理念:兴业大厦项目通过重塑品牌,奋勇逆袭,终于换来业主再次认可;杨浦公安分局项目则通过良好客户关系的建立和专业的服务,提升客户黏性,将项目滚动发展、壮大。通过分享为大家带来了深思和启迪。东湖物业总工程师諸建华、住宅事业部林廷、财务部赵宗杰、业务管理部王峥吉、市场部陈晓薇、信息技术部袁燕峰、集中采购部窦奇康、行政人事部王妍、夏玉娟分别从各自条线提出了工作设想。

  李风总经理围绕“以品质为抓手 创新发展 砥砺前行”主题发言,分析了公司目前发展中的状况和问题,并就下一步工作重点和发展路径作重要指示。

  东湖集团领导、分管东湖物业的曹伟副总经理,代表集团党政班子对东湖物业2019年上半年的成就表示高度肯定,并对公司品牌、市场和发展提出了期望和要求。与会人员分组围绕公司发展中的痛点难点热点进行讨论。公司领导班子成员参加讨论,并分别担任小组长。

  讨论组推荐代表李勇毅、沈华、孙亮、张文佳、胡继业,就各组讨论意见作汇总交流。此次年中工作会议内容丰富,信息量很大,为公司下半年乃至今后发展提供了许多有益的借鉴、思路、案例和经验。会议主持刘兵副总经理代表公司领导班子在结束语中讲到:东湖物业26年形成的精耕细作企业战略,上善若水企业文化,追求卓越、崇尚务实企业精神,凝聚了几代东湖物业人。我们要在新的形势下,以功成不必在我的精神境界,以功成必定有我的历史担当,进一步加大企业文化和东湖物业品牌的培育和传承,加强文化自信,提升员工归属感。前不久李强书记给上海党员干部提出了干事创业,“以山一样崇高信仰,海一样为民情怀,铁一样责任担当与火一样奋斗激情的新要求”,让我们在党的十九大精神引领下,不忘初心,牢记使命,奋发进取,固本创新、努力开创公司下半年各项工作新局面,用优异的成绩迎接祖国70华诞!

  另有奚天寅、胡秋敏、李有东、张青进入电工比赛决赛,分别获得第10、17、18、21名;段春明进入水电维修比赛决赛,获得第37名。

  7月5日下午,2019年度上海市物业管理行业职业技能竞赛物业管理员个人演讲比赛决赛暨总结表彰大会在上海市房地产学校举行。团市委、市妇联、市文明办、市总工会、市建交团工委、市物业中心和市物业协会领导担任本次比赛评委。

  本次竞赛是全市范围内物业企业员工的一场技能大比武,共设4个工种,分别为:物业管理员、电工、水电维修、智能楼宇管理员(物业设备操作),1彩娱乐共吸引了186家单位的1326人参加比赛。此次比赛,东湖物业高度重视,经过内部层层选拔,预赛、赛前集训、理论复习、实操演练,挑选出一支精干队伍参赛。

  历经3个多月14场比赛,东湖物业参赛选手以过硬的综合业务技能及过强的心理素质,展现了各自领域的专业风采,在各个科目都取得了不俗成绩。东湖物业说匠心筑梦技赢未来

  此次竞赛重点考核专业知识和操作技能,以促进学风、提高岗位技能为目标,发掘业务能手,鼓励先进典型。全体参赛选手以饱满的热情、昂扬的斗志,积极进取,顽强拼搏,比思想,比作风,比技术,充分展现了广大职工善于学习、勤于钻研、敢于攻关的精神和吃苦耐劳、积极向上的优良品质及过硬的技术修养。

  本届职业竞赛共计150于名人员报名参加,通过两个阶段的竞赛共有15名优秀员工脱颖而出,取得了优异的成绩,公司希望此次获奖的员工能够不骄不躁、拼搏向上、持续进取,在之后的工作中做好业务上的排头兵,在专业技能方面再创新高。

  2019年初,上海市公布新一批“上海品牌”认证企业名单,9家单位申报的2个产品、8个服务项目通过了“上海品牌”认证。其中,上海东湖物业管理有限公司(以下简称“东湖物业”)成为上海市物业管理行业首家且唯一一家“上海品牌”企业,获得认证的服务是“办公楼物业管理服务”。

  巧的是,凭借优质的航空客运乘务服务,中国东方航空公司也同一批获评“上海品牌”——曾几何时,航空服务与物业服务,一个是“天上”的服务,一个是“地下”的服务,差距不可谓不大,而今却同堂竞技,站在了同一水平线上。

  据了解,此次“上海品牌”旨在评价一批符合“自主创新、品质卓越、管理精细、品牌引领、社会责任”要求的品牌标杆,支撑上海服务、上海制造、上海购物、上海文化“四大品牌”和“上海标准”建设,构筑代表中国参与国际合作和竞争的高端品牌集群——用上海市质监局质量发展协调处副处长王峥的话来说,就是“打造‘上海品牌的皇冠,走向世界的名片’,比肩国际一流水准,为上海代言。”

  作为老牌的海派物业,东湖物业隶属于以高星级花园酒店管理著称的上海市东湖(集团)公司,发展起步于1986年。公司创立发展30余年来,东湖物业始终坚持“精耕细作,做精做强”的经营战略,业态涵盖商业和金融办公楼、公安司法、科教园区、党政机关、商场、别墅、公众、酒店公寓等九大系列。

  在“精耕细作,做精做强”的战略指引下,东湖物业的项目结构逐步向三个方面聚焦:增长方式从数量型向质量型转变;管理模式从单一向多元化转变;管理品种从分散向系列化转变。在这一战略指引,东湖物业把项目创建“市优、国优”作为推动公司全面服务质量提高的抓手,每年从在管项目中,确定符合参评条件的办公楼和住宅小区参评“上海市优秀项目”,“全国物业管理示范项目”。仅在2018年,东湖物业就有15个项目获评“市优”。到目前为止,东湖物业管理的张江大厦等近30个项目先后被国家住建部评为全国物业管理示范大厦(小区)称号,占全国示范项目总数的百分之一,1彩娱乐优等品率为全国仅有。

  早在2010年上海世博会召开前夕,鉴于世博园区物业管理规模之大、要求之严、科技含量之高,上海世博局和上海市物业管理行业协会面向社会开展了世博园区物业管理公开招标,上海市共有29家一级物业服务企业、11家二级物业服务企业参与竞标。凭借高星级酒店管理的优势,以及20多年来在高端物业管理积累的品牌,东湖物业成为首家与世博牵手的物业管理公司,为世博村和世博行政中心提供物业服务,其所开展的服务涵盖早期介入、专业咨询、设施设备维护运行、物业运营、外宾接待、翻译服务、餐饮服务、旅游导服、市场公关、危机处理等一系列综合服务,获得了上海世博局和世界各地宾客的高度评价。

  近几年,东湖物业积极应用新科技,发扬海派物业工匠精神,进一步提升和优化物业服务,并通过专业化、差异化经营,延伸产业链,拓宽服务面,向产业链前端增加前期设计顾问、设备选型顾问、现场管理顾问等服务,向产业链后端增加物业保值增值、大修改造等全生命周期管理服务,并进一步探索关联业务的多元化发展。2018年,东湖物业营收超过10亿元,连续第四届位列全国物业综合实力测评20强。

  一直以来,东湖物业在办公楼物业管理方面的探索和成就,备受行业的关注。多年来,先后有超过百余家全国各地物业服务企业赴东湖物业学习交流。2011年7月,时任中国物业管理协会会长谢家瑾专程到东湖物业考察办公楼物业管理,考察结束之后,在《中国物业管理》杂志卷首语栏目发表署名文章《做以银行办公楼为主的精品办公楼管理专家——对上海东湖物业管理公司调研有感”》,深入剖析了东湖物业发展战略,对东湖物业构建“以办公楼管理为主,上海第一、全国著名”的企业愿景、“以银行办公楼为主的精品办公楼管理专家”的市场定位给予了充分肯定。2014年12月,中国物业管理协会会长沈建忠莅临东湖物业考察,对东湖物业近年来在办公楼物业管理、设施设备管理等工作的创新和探索,以及东湖物业运用互联网信息技术、创新商业运行模式等方面的思路和做法,进行了详细了解,对东湖物业的市场定位、以办公楼为主业的品牌管理所取得的成就给予了高度评价。

  此次“上海品牌”的认证规则中创设了一项要求:企业除了要有能比肩国际一流水准的能力,还必须有国际一流的标准,执行了一流标准,才能稳定生产或提供一流产品或服务。而纵观首批“上海品牌”获奖企业,手中都掌握着至少一项国际一流的标准。比如,上汽乘用车分公司拿出的是全世界首个互联网乘用车团体标准,为互联网乘用车的技术要求、试验方法、检验规则、标识、运输和储存等定下“基调”。目前,这项标准已得到泰国市场认可,执行标准的7000多辆上海产名爵互联网乘用车已经在曼谷、清迈等城市驰骋。

  早在2005年4月,根据上海市房屋土地资源管理局、上海市物业管理协会关于加快建立上海市物业管理服务系列标准的要求,为有效实施上海市地方法规《上海市物业管理规定》提供技术层面的支持,由东湖物业和另一家公司牵头,开始了《办公楼物业管理服务规范》的编制工作。2006年,《办公楼物业管理服务规范》编制完成,成为上海市首部办公楼物业管理的地方标准,并由上海市质量技术监督局审定,于当年10月1日起实行。这是我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准。这一标准的出台,为促进上海市办公楼物业管理的良性发展奠定了技术标准的基础,对提升上海市管理服务质量,规范物业管理行为起到了重要作用。其时,《办公楼物业管理服务规范》以其“代表性、比照性、针对性、统一性”填补了我国各类服务规范标准在物业管理行业领域的空白,在之后的实施过程中,其对于提升管理服务质量、规范物业管理行为起到的重要被证实。2019年,东湖物业申请“上海品牌”认证后,对照《上海品质评价通用要求》(DB31/T1048-2017),高质量地完成了自评报告以及证实性材料的编写、研讨、修改与申报,并与业内外专家一起编制了《办公楼物业服务认证要求》。

  近日,《解放日报》的一篇文章指出,“上海品牌”都是各行各业的翘楚,其在参与国际竞争的同时,将为上海代言,为先进的服务、制造、购物和文化鼓与呼。同时,“上海品牌”将与国内外一些认证机构或相关组织合作,实现品牌价值互认——通过认证的“上海品牌”,其信用、资质等将在国内外直接被认可,快速进入市场,抢占先机。就此看来,东湖物业的未来发展或将打开更为广阔的新格局。